Как вернуть купленный в Яндекс.Маркет товар

как вернуть купленное (купленный товар) на яндекс маркете Яндекс.Маркет

Иногда качество товара, приобретенного при помощи сервиса Яндекс-Маркет, или какие-то иные его характеристики не устраивают покупателя. В этом случае логичнее всего оформить возврат покупки и получить назад свои деньги. В этой статье мы расскажем, как вернуть купленный товар на Яндекс-Маркете.

Как вернуть купленный товар на Яндекс-Маркете и что нельзя возвращать

Для этой процедуры клиенту понадобится перейти в личный кабинет официального сайта или приложении. При приобретении на ресурсе магазина, возвращать товар нужно там же, узнав подробности об этой операции на сайте. Существует список товаров, которые не получится вернуть:

  • Онлайн-подписки;
  • Коды активации и карты оплаты;
  • Спиртное;
  • Продукты питания надлежащего качества, не имеющие недостатков;
  • Товары надлежащего качества, имеющие следы использования, нарушенную комплектацию, товарный вид или упаковку.

Обратите внимание: Если по акции к товару предлагался другой в подарок, то их возврат осуществляется только вместе.

как вернуть купленный товар на яндекс маркете

Сколько времени дается на возврат товара

Сроки, в который возможен возврат, зависят от самого товара и его состояния. Если покупка оказалась ненадлежащего качества и у нее есть недостатки, то, согласно действующему законодательству, возврат возможен на протяжении гарантийного срока годности. Когда речь идет о товарах, что не понравились или не устраивают по каким-то критериям покупателя, но в остальном не вызывают нареканий, вернуть их можно на протяжении семи дней с совершения покупки.

как вернуть купленное (купленный товар) на яндекс маркете - условия возврата

Процедура оформления возврата и получение денег назад

Для начала процесса потребуется совершить несколько простых шагов. Сначала нужно зайти в профиль, с которого оформлен заказ. А если покупки были сделаны без авторизации, то нужно привязать их к аккаунту. Далее:

  • Перейдите на «Мои заказы» и кликните «Вернуть товар»;
  • Выберите причину из выпадающего списка;
  • Приложите фотографии покупки;
  • Подберите пункт, куда вернете заказ.

как вернуть товар на яндекс маркете

Важно: Если товар крупногабаритный, нужно вызвать курьера для его возврата.

При покупке с карты, сумма вернется на пластик. При оплате другим способом, нужно указать банковские реквизиты, и на них вернётся сумма. Вернётся цена товара, а еще доставки, если за нее взимались средства, и возвращается бракованный заказ, или полученный по ошибке отправителя.

После завершения процесса, система выдаст инструкцию для отправки товара. Его нужно упаковать так, чтобы он не повредился во время транспортировки. После отправьте товар по указанному адресу.

Оцените статью
Интернет Магазин Беру Ру
Добавить комментарий

Adblock
detector