Как вернуть деньги за товар из Яндекс.Маркет

Как вернуть деньги за товар из Яндекс.Маркет Яндекс.Маркет

Яндекс Маркет полюбился пользователям обилием товаров – на сайте доступны тысячи предложений от электроники до лекарств – и удобством сервиса. Несколько способов оплаты и получения заказа, постоянные скидки, бонусы за баллы Яндекс.Плюс, онлайн-поддержка и, конечно, удобный возврат – можно вернуть в ближайший постамат, не дожидаясь курьера или не отправляясь в офис компании. Сегодня подробнее рассмотрим условия, процедуру и сроки возврата товаров, заказанных через Яндекс Маркет.

Какие товары можно вернуть на маркете Яндекса

Для начала разберемся, какие товары вообще можно вернуть. Здесь на помощь приходят законы о торговле и защите прав потребителей, согласно которым, покупатель может вернуть большинство товаров. Поэтому, для удобства, перечислим те виды товаров, которые нельзя сдать:

  • Алкогольная продукция;
  • Продукты питания, если на момент доставки они соответствовали требованиям качества;
  • Онлайн-подписки, карты активации и т. д. Например – пакет офисного программного обеспечения Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint и пр.);
  • Живые цветы.

Как из Яндекс.Маркет вернуть деньги за товар

Остальные товары, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», можно сдать в течение 7 дней с момента получения. Это касается товаров товарного вида и надлежащего качества. Если вы получили заказ с дефектами, браком или нетоварным видом, то сдать такой товар можно в течение срока годности или гарантии, который определяется производителем. Также стоит упомянуть особенности, связанные с возвратом лекарств. Их тоже можно сдать, но нужно помнить о следующих правилах:

  • Вернуть товар-лекарство можно только курьеру в момент доставки;
  • Возврату подлежат лекарства с истекшим сроком годности, поврежденной упаковкой, без обязательной информации, или не соответствующие указанному в инструкции описанию.

Получая лекарства, обязательно проверяйте посылку сразу – на это, как и на мгновенный возврат, вы имеете право.

Как  вернуть из Яндекс.Маркет деньги за товар

Как вернуть товар

Мы уже упомянули процедуру возврата лекарств. Теперь рассмотрим алгоритм отказа от прочих товаров:

  1. Откройте приложение или сайт Яндекс Маркет;
  2. Войдите в аккаунт, с которого совершали покупку;
  3. Перейдите в раздел «Мои заказы»;
  4. Выберите причину возврата и прикрепите фотографии. Не волнуйтесь – долгой проверки не будет, и заявления в большинстве случаев принимают;
  5. Выберите удобный пункт;
  6. Упакуйте товар;
  7. Посетите указанный пункт и отправьте посылку, следуя полученной в СМС-сообщении и электронном письме инструкции.

Крупногабаритный товар нести в пункт не надо – его поможет вернуть курьер.

Как можно вернуть из Яндекс.Маркет деньги за товар

Как вернуть деньги за товар с Яндекс Маркета

Перейдем к самому важному этапу – возврату денег. Он осуществляется по следующим правилам:

  • Если вы оплачивали покупку банковской картой онлайн или при получении, средства вернутся на тот же счет в течение 2-3 дней, максимум 30 (в случае задержки обратитесь в поддержку магазина и банка);
  • Если заказ был оплачен наличными, то при возврате нужно указать банковский счет, на который и придут деньги в указанный выше срок;
  • Если обратная отправка оказалась платной, вместе со стоимостью заказа вернется и стоимость пересылки.

Деньги обычно приходят быстро – как только товар попал на склад и был проверен работниками, процедура считается завершенной, и деньги перечисляются на указанный при возврате счет.

Оцените статью
Интернет Магазин Беру Ру
Добавить комментарий

Adblock
detector