Удобная и проверенная торговая площадка для приобретения различных товаров в сети, Яндекс Маркет дает возможность своим клиентам по окончании покупки следить за движением оплаченного продукта. Все перемещения заказа фиксируются в программе, покупатель может в реальном времени видеть, на какой ступени обработки или доставки находится товар. Для получения такой информации нужны минимальные данные – номер заказа, по которому получают необходимые сведения. Как узнать номер заказа, чтобы отследить его на Яндекс Маркете, какими способами его можно уточнить – читайте в данной публикации.
Какие функции по отслеживанию товара становятся доступны после заказа на Яндекс Маркет
Завершая покупку на торговой площадке, клиент указывает номер телефона и адрес электронной почты – контакты, которые используются для доставки уведомлений о статусе оплаченного заказа. На e-mail поступает письмо, в котором указывается наименование товара, адрес доставки и магазин, где товар куплен.
Покупатель может на всем пути продвижения купленного продукта видеть, где и в какой стадии сейчас он находится. Наименования ступеней движения заказа называются «Статус», таких стадий несколько:
- «Создан»: оформление окончено, продавец начинает сборку заказа;
- «В обработке»: продавец готовит передать товар транспортной компании;
- «Передано службе доставки»: заказ принят для отправки;
- «В пути»: товар доставляет транспортная компания;
- «В пункте выдачи»: заказ доставлен, его можно получить.
На каждый шаг маркетплейс резервирует время: несколько часов или 2-3 дня, данное время указывается около статуса заказа.
Как на Яндекс Маркете узнать номер заказа: способы уточнения данного реквизита
Получить нужные сведения об оформленном заказе можно несколькими способами, для правильного выполнения всех действий следуйте пунктам инструкций.
Через e-mail во время оформления заказа
Когда в приложении совершается покупка, система запрашивает контактные данные, среди которых – электронный почтовый адрес. После оформления покупки на данный ящик поступает письмо, где кроме наименования товара указан и уникальный номер, присвоенный заказу онлайн.
- Откройте браузер и авторизуйтесь в своем аккаунте;
- Войдите в почтовый сервис и найдите письмо от площадки Яндекс Маркет;
- В данном сообщении будет содержаться номер вашего заказа.
Чтобы использовать данный номер для дальнейшего использования, перепишите его или сохраните на надежном носителе.
Через раздел личного кабинета
Перейдите на официальную страницу торгового сервиса и авторизуйтесь на ней:
- Нажмите указатель «Войти», который находится вверху справа;
- Введите данные для авторизации – логин и пароль;
- Около мини-изображения вашего профиля найдите и нажмите раздел «Заказы»;
- Среди списка заказов найдите тот, который вас интересует, в его реквизитах будет указан уникальный номер.
С помощью телефонного звонка
Если заказ вы сделали без регистрации, из обычного браузера на компьютере, есть возможность узнать номер покупки, позвонив оператору на номер 8 (495) 414‑30‑00. Будьте готовы, что специалист службы сервиса может спросить детали заказа, в частности, номер мобильного телефона, который вы указали для контактов со службой доставки.
Совершать покупки в удобном и выгодном приложении Яндекс Маркет рекомендуется после регистрации в сервисе входа Яндекс ID с последующей авторизацией на сайте площадки или в смартфоне. Так вы сможете получить доступ к отслеживанию всего пути вашего заказа и сохранить историю своих покупок.
