Яндекс Маркет существует уже довольно давно, несколько лет. Пользователям всегда нравился широкий ассортимент товаров – на сайте были представлены предложения от смартфонов и ноутбуков до мебели и товаров для дома. Но недавно платформа-аргегатор стала интернет-магазином – теперь купить товары, представленные на сайте, можно оплатить и купить через сам Яндекс Маркет, который доставляет посылки курьером и до по постамата. Последний способ доставки вызывает много вопросов. О том, как пользоваться постаматом, –читайте ниже.
Условия доставки заказов Яндекс Маркет
Теперь покупатели могут заказывать товары прямо на сайте или в приложении Маркета, а раньше приходилось переходить на сайт продавца – сервис предоставлял только информацию о характеристиках, продавце и цене. Оплатить покупку можно сразу на сайте, или наличными или картой при получении. Условия доставки зависят от нескольких факторов:
- Тип товара – обычный или хрупкий;
- Габариты и вес посылки;
- Город, в котором живет получатель.
Первые два фактора определяют способ доставки, последний — способ и срок.
Способы доставки и получения посылки
Яндекс Маркет предлагает самые распространённые и типичные для многих интернет-магазинов способы доставки: До постамата; До пункта выдачи; Курьерская.
Если с курьерской доставкой все понятно, то по поводу первых двух способов возникают вопросы. Сначала разберёмся, чем они отличаются друг от друга. В обоих случаях покупатель не ждёт курьера в определенное время, а забирает товар сам, в удобное ему время. Срок хранения – 3 дня (в пунктах выдачи может быть дольше).
Отличие же заключается в том, что в пункте выдачи человек получает заказ из рук работника, сообщив последнему код. Заказ из постамата можно получить только полностью самостоятельно.
Как пользоваться постаматом Яндекс Маркет: процедура получения заказа
Постамат – удобный и простой в использовании сервис для выдачи и получения заказов. Сам по себе постамат представляет собой металлический ящик со множеством ячеек. Он автоматически открывает ячейку с посылкой, если на небольшом экране ввести нужный код. Собственно, процедура получения выглядит так:
- Дождаться СМС-сообщения, электронного письма или уведомления из приложения, в котором будет указано, что заказ готов к выдаче. В этом же сообщении содержится код для получения:
- Прийти по адресу, указанному в параметрах доставки и полученном сообщении;
- Найти постамат – он выглядит как желтый металлический ящик со множеством ячеек и небольшим экраном. На постамате указан логотип Яндекс Маркет. Чаще всего постаматы находится в общественных заведениях магазинах, ТЦ, супермаркетах;
- Нажать на «Получить посылку» на экране;
- Ввести код из сообщения;
- Если необходимо, оплатить покупку, следуя инструкции на экране;
- Достать посылку из открывшейся ячейки;
- Закрыть ячейку.
Постамат выдаёт чек. Его также можно получить в электронной версии по почте. Заказы стоимостью менее 50000 рублей может получить любой человек — достаточно сообщить ему код, и он сможет забрать вашу посылку.
Если в процессе получения возникли вопросы или проблемы, можно обратиться к поддержке – контакты указаны на самом постамате и в личном кабинете на сайте или в приложении.
